Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümüne gidin. Buradan kargo durumu ve tahmini teslimat tarihi gibi bilgileri görebilirsiniz.

Ürün iade süresi nedir?

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşulları için ürün sayfasındaki detayları inceleyebilirsiniz.

Kargom ne zaman elime ulaşır?

Kargo teslim süreleri, ürünün bulunduğu depoya ve teslimat adresinize göre değişir. Sipariş sırasında ve sonrasında tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.

Ürünüm hasarlı/eksik geldi, ne yapmalıyım?

Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar veya eksik durumda tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme gibi farklı seçeneklerle ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca taksit imkânı da sunmaktayız.

İade ettiğim ürünün para iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde inceleme yapılır ve iade onaylandıktan sonra 2-4 iş günü içinde para iadeniz yapılır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edip, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Ürün değişimi maalesef mümkün değildir.

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

İndirim kuponunuzu sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına girerek kullanabilirsiniz. İndirim tutarı, toplam fiyata otomatik olarak uygulanacaktır.

Ürün stokta yok, ne zaman gelir?

Ürünlerin stok durumları düzenli olarak güncellenmektedir. Stokların ne zaman yenileneceğine dair kesin bir tarih veremiyoruz, ancak "Stok Gelince Haber Ver" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Evet, siparişinizi oluştururken teslimat adresini farklı bir adres olarak belirtebilirsiniz.

Hızlı Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.

Güvenli Alışveriş

Güvenli ve kolay ödeme sistemi

Geniş Ürün Yelpazesi

Binlerce ürün ve kampanya seçeneği

7 / 24 DESTEK

Öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.